پس از پرداخت ، به طور اتوماتیک لینک ها بلا استثنا به ایمیل شما ارسال می شوند (در صورتی که ایمیل را صحیح وارد کرده باشید) . در بعضی مواقع ممکن است ایمیل ها در پوشه ی هرزنامه (spam) یا همه ایمیل ها (All Emails) ایمیل شما قرار می گیرد . اگر در این پوشه ها قرار نداشت در باکس جست و جوی ایمیل ها واژه ی رسید خرید را جست و جو کنید

در صورتی که ایمیل ارسال نشده است . برگه ی دانلود های من را چک کنید

زمانی که ترافیک در درگاه های پرداخت بانکی بالاست این مشکل به وجود می آید اما نگران نباشید مبلغ کسر شده طی ۴۸ ساعت آینده از طرف بانک به حساب شما بازگشت داده خواهد شد. برای اطمینان از اینکه خرید شما موفق بوده یا خیر می توانید صفحه ی خرید های من را چک بفرمایید.

عدم اتصال به درگاه بانکی به دو دلیل اتفاق می افتد :

۱- استفاده از آیپی خارجی (پراکسی) – در این صورت نرم افزار ضدفیلتر خود را خاموش بفرمایید و مجددا صفحه را بارگزاری کنید

۲- مشکل صفحه بانکی – در این صورت پس از ۱۰ الی ۲۰ دقیقه مجددا صفحه را بارگزاری نموده و دوباره امتحان کنید

برای دانلود فایلها ترجیحا از کامپیوتر و از نرم افزار Internet download mannager استفاده کنید . اگر با گوشی هستید از نرم افزار ADM برای دانلود استفاده کنید. چون معمولا حجم فایلها بالاست مرورگرها در دانلود آنها به مشکل خواهند خورد.

برخی از محصولات به خاطر حجم بالا به صورت پارت های به هم پیوسته آپلود میشوند . یعنی برای مشاهده ی فایل های داخل آرشیو فشرده بایستی تمامی پارت ها دانلود شود و همه ی آنها توسط نرم افزار winrar یا سایر نرم افزارهای فشرده ساز در یک پوشه اکسترکت (Extract) شود.

در این صورت مشکل از سرویس اینترنت شماست و دانلود حجم بالا محدود شده است. می توانید با تعویض اینترنت به صورت اتصال به مودم یا خط دیگر این مشکل را مرتفع کنید

اگر به این پیغام برخوردید با پشتیبانی در تماس باشید تا به سرعت لینک جایگزین تقدیم شما گردد.

۱- از اینکه وارد سایت هستید اطمینان حاصل کنید. (نام شما در نوار بالای سایت نمایش داده می شود)

۲- حتما راهنمای دانلود با اشتراک ویژه را مطالعه کنید. راهنما

۳- دقت داشته باشید که در قسمت خرید اشتراک درج شده است که فقط اشتراک طلایی ویژه ی دانلود محصولات اختصاصی سایت (مانند شیت های لایه باز ) می باشد.

کد امنیتی کپچا بر روی تغییر آیپی شما عکس العمل نشان میدهد. بنابراین اگر از وی پی ان استفاده می کنید آنرا خاموش کنید و با آخرین نسخه ی مرورگر خود وارد شوید